INTERAC STRIKES BACK

Décidément, ce n’est pas ma semaine de paiement direct. Lundi, je vous racontais ma mésaventure de la nuit de samedi à dimanche alors que Desjardins était en maintenance et que ni moi, ni ma conjointe ne pouvions accéder à notre compte. Si vous avez lu les commentaires, c’est une pratique fréquente et que sortir plus souvent me l’aurait appris il y a longtemps ! Voilà qu’hier, j’étais une fois de plus troublé par ma carte de guichet pour une raison tout à fait différente. Quelque part sur la 20, la semaine dernière, lors d’un de mes nombreux passages aux stations-services (amour à distance oblige), j’ai été victime de clonage de carte.

Plusieurs centaines de mes dollars sont maintenant dans les poches d’un fraudeur qui doit rire dans sa barbe, sans savoir que je work hard for the money, comme le chantait Donna Summer. Le pire dans tout ça, c’est que j’ai eu ce fraudeur devant moi et qu’il m’a peut-être même proposé de prendre « un 6/49 avec ça monsieur ? Le gros lot est de 20 millions ce soir ! » C’est plutôt lui qui a mis la main sur le jackpot. J’avais pas autant de millions dans mon compte, mais quand même assez pour se payer un beau cadeau de Noël, maintenant que les décorations sont disponibles dans un Canadian Tire près de chez vous.

N’ayez aucune inquiétude pour mes finances, Desjardins m’a tout dédommagé. D’ailleurs, je n’ai jamais été aussi bien servi de toute ma vie. Dès que j’ai composé le un huit cents caisses, on m’a appris que ma carte avait été clonée, ils l’avaient détecté bien avant que je m’en aperçoive. Elle avait donc été désactivée. Ensuite, on m’a transféré à ma propre caisse pour commander une nouvelle carte et régler les dommages collatéraux. En effet, étant donné qu’un sale voleur a vidé mon compte vendredi dernier, le paiement de ma belle petite Accent GS 2007 a rebondi, ce qui n’a probablement pas fait sourire la Scotia, banque qui finance mon prêt automobile. L’effet sans provision m’a coûté 40 dollars de plus. En dedans de 2 heures hier, on m’a remboursé ces 40 dollars, le montant exact de la fraude et même les 1 dollars 50 de frais que le voleur avait dû payer en utilisant un guichet ATM, le seul endroit où on peut acheter un billet de 20 dollars, à partir de 1,50, une bonne affaire.

J’ai senti au téléphone avec les différents intervenants de Desjardins qu’ils avaient quelque chose à se faire pardonner, tellement ils ont traité ma demande avec compréhension. C’était comme si j’étais un client échaudé qu’il fallait garder. L’idée de changer de caisse ne s’est jamais présenté dans mon esprit, mais ça ne doit pas toujours être le cas chez les autres membres de la caisse. Hier, je suis retourné faire le plein pour un autre aller-retour vers l’amour, en effectuant une petite enquête sur leur machine Interac, pour m’assurer que ce n’était pas là que j’avais floué. J'aurais trouvé ça dommage, leur politique d'embauche met à notre disponible une jolie pompiste et une caissière canon. Fiou, ils sont non-coupables, leur dispositif est barré et il est impossible pour le commis de placer une pièce entre le clavier et la caisse. La cassière s'est joliment penché pour me le prouver. J'ai donc jugé utile de vous donner certains conseils de sécurité disponibles sur le site de Desjardins :

Comment détecter la fraude par carte de débit ou de crédit?

Au guichet automatique, portez une attention particulière au clavier. Si vous remarquez qu'il est surélevé et que sa forme vous semble nouvelle, n'utilisez pas le guichet car un système de clonage peut y avoir été installé. Signalez-le à votre institution financière.

Lorsque vous effectuez une transaction avec votre carte de débit ou votre carte de crédit chez un marchand, assurez-vous qu'aucun fil suspect ne sort du boîtier. De plus, si un clavier semble avoir été collé sur le dessus ou que le marchand passe votre carte à plusieurs reprises, il se peut que l'on tente de cloner votre carte.

Assurez-vous de toujours garder à l’œil vos cartes de débit et de crédit. Les terminaux de paiement électronique des commerçants doivent toujours être disposés bien en vue.

Une histoire d’horreur pour l’Halloween qui se termine quand même plutôt bien pour moi ! Ça me fait quand même quelque chose de penser qu’un gars, une fille ou pire, une fille moche se promène avec mon argent que j’ai gagné dans une de mes trois jobs.

Documentation:

Desjardins - Clonage de carte

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